B2B Algemene Voorwaarden

My Deer's / My Deer Art Shop 
Versie: augustus 2026 

 

Artikel 1 – Algemeen 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van My Deer's, handelend onder de naam My Deer Art Shop, aan zakelijke klanten. 

My Deer's is gevestigd aan Leidsevaartweg 41, 2106 NA Heemstede, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75248239, met btw-identificatienummer NL002081365B40. 

Onder “klant” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en door My Deer's als B2B-klant is geaccepteerd. 

My Deer's bepaalt zelf of een zakelijke klant voor B2B-verkoop wordt geaccepteerd. 

Door het plaatsen van een bestelling en het accepteren van de toepasselijke algemene voorwaarden verklaart de klant zich hiermee akkoord. 

Eventuele algemene, inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij My Deer's deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard. 

Artikel 2 – Aanbod, bestelling en totstandkoming overeenkomst 

Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten en overige uitingen van My Deer's zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 

Een door de klant geplaatste bestelling, waaronder een bestelling via de B2B-webshop, geldt als een aanbod van de klant. 

My Deer's heeft het recht een bestelling eerst te controleren op onder meer beschikbaarheid, prijzen, aantallen, verzendkosten en overige toepasselijke voorwaarden. 

Een overeenkomst komt pas definitief tot stand nadat My Deer's de bestelling heeft bevestigd en de klant de orderbevestiging heeft ontvangen. 

Na bevestiging kan de klant de bestelling niet meer zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van My Deer's annuleren. 

My Deer's behoudt zich het recht voor een bestelling vóór definitieve bevestiging te weigeren of aan te passen, onder meer wegens onvoldoende voorraad, een kennelijke prijsfout, betalingsrisico of andere redelijke grond. 

My Deer's kan ook een reeds bevestigde bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk blijkt, bijvoorbeeld wanneer een product onverwacht definitief niet leverbaar is. Reeds ontvangen betaling voor het niet-geleverde deel wordt dan terugbetaald. 

Artikel 3 – Prijzen en prijsfouten 

Alle B2B-prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 

Voor een definitief bevestigde bestelling geldt de overeengekomen prijs. 

Prijswijzigingen gelden uitsluitend voor nieuwe, nog niet bevestigde bestellingen. 

Kennelijke prijs-, invoer-, schrijf- of rekenfouten in de webshop, offerte, prijslijst of andere productinformatie binden My Deer's niet. Indien een dergelijke fout pas na een bestelling wordt ontdekt maar vóór definitieve orderbevestiging, kan My Deer's de bestelling weigeren of aanpassen. 

Verzend-, transport- en eventuele andere bijkomende kosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 

Artikel 4 – Minimale orderwaarde 

Voor een eerste B2B-bestelling geldt een minimale orderwaarde van €450 exclusief btw. 

Voor vervolgbestellingen geldt een minimale orderwaarde van €250 exclusief btw. 

De B2B-webshop kan bestellingen onder de toepasselijke minimale orderwaarde blokkeren. Een klant die toch een kleinere bestelling wenst te plaatsen, kan hierover per e-mail contact opnemen met My Deer's; een dergelijke bestelling kan uitsluitend na afzonderlijk overleg worden geaccepteerd. 

Artikel 5 – Betaling 

De eerste bestelling van een zakelijke klant dient volledig vooraf te worden betaald. My Deer's hoeft de bestelling niet in productie te nemen of te verzenden voordat volledige betaling is ontvangen. 

Voor vervolgbestellingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

My Deer's behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen, onder meer bij betalingsachterstanden, verhoogd betalingsrisico, grotere bestellingen of andere redelijke gronden. 

De klant is niet gerechtigd betaling op te schorten of te verrekenen met een eigen vordering op My Deer's , voor zover wettelijk toegestaan. 

Een klacht over een deel van de bestelling schort de betalingsverplichting niet op. Het niet-betwiste deel van de factuur dient binnen de overeengekomen termijn te worden betaald. 

Betalingen worden eerst toegerekend aan verschuldigde kosten en rente en vervolgens aan de oudste openstaande factuur. 

Artikel 6 – Niet-tijdige betaling en incasso 

Indien de klant niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is de klant in verzuim voor zover en vanaf het moment waarop de wet dit bepaalt. 

Vanaf het moment van verzuim is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. 

Daarnaast is de klant de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regeling. 

My Deer's is niet verplicht om voorafgaand aan het ontstaan of vorderen van rente of incassokosten meerdere betalingsherinneringen te versturen, voor zover de wet dit toestaat. 

Indien betaling uitblijft, is My Deer's gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven aan een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of advocaat. 

Indien een klant opeisbare facturen onbetaald laat, is My Deer's gerechtigd nieuwe bestellingen niet te accepteren, lopende bestellingen op te schorten en/of uitsluitend onder voorwaarde van volledige vooruitbetaling uit te voeren. 

Redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die My Deer's maakt ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de klant voor zover wettelijk toegestaan. 

Artikel 7 – Levering, verzendkosten en risico 

My Deer's streeft ernaar bestellingen binnen de gecommuniceerde levertijd te verwerken en te leveren. Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. 

Een standaardpakket binnen Nederland wordt in beginsel berekend tegen €7,50. Indien een bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kunnen aanvullende verzendkosten worden berekend. 

Grote of zware pakketten kunnen in beginsel worden berekend tegen een verzendtarief van €9,50. Het toepasselijke tarief wordt bij de orderbevestiging en/of op de factuur vermeld. 

Bestellingen met onder meer meerdere producten, frames of andere omvangrijke artikelen kunnen uit meerdere zendingen bestaan. 

De levering wordt voor de toepassing van deze voorwaarden geacht te hebben plaatsgevonden op het moment waarop de Track & Trace-informatie aangeeft dat de zending op het opgegeven afleveradres is afgeleverd. 

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering. Voor transportschade vóór levering draagt My Deer's het risico, behoudens de wettelijke uitzonderingen. 

Artikel 8 – Backorders en gedeeltelijke levering 

Indien een bestelling producten bevat die niet direct beschikbaar zijn, overlegt My Deer's met de klant over de wijze van levering. 

De klant kan, indien aangeboden, kiezen voor levering van de volledige bestelling zodra alle producten beschikbaar zijn of voor eerdere levering van beschikbare producten met een latere nalevering. 

Een backorder of nalevering kan als afzonderlijke zending worden verzonden. 

Indien de klant kiest voor meerdere zendingen, is My Deer's gerechtigd de aanvullende verzendkosten aan de klant door te berekenen en op de factuur te vermelden. 

Indien een extra zending niet vooraf voorzienbaar was, kan My Deer's besluiten de aanvullende verzendkosten uit coulance voor eigen rekening te nemen. Dit is geen vaste toezegging voor toekomstige bestellingen. 

Indien een product onverwacht niet leverbaar blijkt, kan My Deer's in overleg met de klant het product naleveren, vervangen of het niet-geleverde deel annuleren. 

Artikel 9 – Producten op bestelling en maatwerk 

Bepaalde producten worden speciaal na bestelling geproduceerd of samengesteld en zijn niet standaard uit voorraad leverbaar. 

Na definitieve orderbevestiging kan een bestelling niet meer zonder schriftelijke toestemming van My Deer's worden geannuleerd. Dit geldt in het bijzonder voor producten die speciaal voor de klant worden geproduceerd. 

Indien My Deer's uitzonderlijk instemt met wijziging of annulering nadat kosten zijn gemaakt of productie is gestart, kan My Deer's de reeds gemaakte kosten aan de klant doorberekenen. 

Artikel 10 – Controle, transportschade en klachten 

De klant dient de geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren op aantallen, zichtbare beschadigingen en overeenstemming met de bestelling. 

Transportschade, ontbrekende producten of andere direct waarneembare afwijkingen moeten binnen 3 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. 

Bij een schadeclaim dient de klant duidelijke foto's aan te leveren van de beschadiging, het product, de verpakking en het verzendlabel. De klant dient alle relevante foto's te verstrekken die redelijkerwijs nodig zijn voor onderzoek. 

De klant dient beschadigde producten en verpakkingsmaterialen te bewaren totdat My Deer's heeft aangegeven dat deze niet langer nodig zijn. 

My Deer's zal, waar nodig, een onderzoek instellen bij de vervoerder. 

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 

Gebreken die redelijkerwijs niet bij ontvangst konden worden ontdekt, dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. 

Artikel 11 – Retouren 

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk consumenten-herroepingsrecht. 

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van My Deer's en alleen in uitzonderlijke gevallen. 

Producten die speciaal op bestelling, op maat of volgens specifieke wensen van de klant zijn geproduceerd, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij My Deer's schriftelijk anders beslist of sprake is van een gegronde klacht. 

Indien een retour is toegestaan, zijn de kosten en het risico van de retourzending voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.  

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud 

Alle door My Deer's geleverde producten blijven eigendom van My Deer's totdat de klant alle bedragen die hij uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan My Deer's verschuldigd is volledig heeft betaald, voor zover wettelijk toegestaan. 

Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of anderszins als zekerheid aan derden verstrekken. 

De klant mag de producten in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen, voor zover dit verenigbaar is met de betalingsverplichtingen van de klant jegens My Deer's. 

Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is My Deer's, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen. De klant is verplicht hieraan zijn medewerking te verlenen. 

De klant dient My Deer's onverwijld schriftelijk te informeren indien derden rechten willen vestigen op producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust of indien sprake is van omstandigheden die de voldoening van de betalingsverplichtingen in gevaar brengen. 

Artikel 13 – Wederverkoop en verkoopkanalen 

De klant mag de producten verkopen vanuit zijn eigen fysieke winkel. 

De klant mag de producten via zijn eigen webshop en eigen socialmediakanalen promoten en verkopen. 

Voor verkoop via externe marketplaces of andere verkoopplatforms, waaronder maar niet beperkt tot Etsy, Amazon en bol.com, is voorafgaande schriftelijke toestemming van My Deer's vereist. 

Het is de klant niet toegestaan producten zodanig te presenteren of aan te bieden dat een onjuiste indruk ontstaat over de herkomst, kwaliteit of officiële status van de producten. 

Artikel 14 – Beeldmateriaal en intellectuele eigendom 

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, kunstwerken, afbeeldingen, foto's, teksten, logo's en ander materiaal van My Deer's en/of My Deer Art Shop blijven bij My Deer's of de betreffende rechthebbende. 

De aankoop van een product houdt geen overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten in. 

Resellers mogen productfoto's en ander door My Deer's beschikbaar gesteld of op de website gepubliceerd beeldmateriaal gebruiken voor de promotie en verkoop van de betreffende My Deer Art Shop-producten via hun eigen webshop en eigen socialmediakanalen. 

Het beeldmateriaal mag niet worden gebruikt voor andere producten of doeleinden en mag niet worden gewijzigd of gereproduceerd op een wijze die buiten de promotie en verkoop van de betreffende producten valt, tenzij vooraf schriftelijk toestemming is verleend. 

My Deer's kan verlangen dat bepaald beeldmateriaal niet langer wordt gebruikt; de klant zal een dergelijk verzoek binnen een redelijke termijn opvolgen. 

Artikel 15 – Adviesverkoopprijzen 

My Deer's kan voor haar producten adviesverkoopprijzen communiceren. 

Deze adviesverkoopprijzen zijn niet bindend. De klant is vrij om zijn verkoopprijzen te bepalen. 

My Deer's verzoekt haar verkooppartners de gecommuniceerde adviesverkoopprijzen zoveel mogelijk te respecteren, mede met het oog op een consistente marktpositionering van de producten. 

Artikel 16 – Exclusiviteit 

My Deer's waardeert langdurige samenwerkingen met verkooppartners en staat open voor exclusieve samenwerkingen. 

Exclusiviteit ontstaat nooit automatisch. Een exclusiviteitsafspraak is uitsluitend geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door My Deer's is overeengekomen. 

Een exclusiviteitsafspraak wordt specifiek vastgelegd en kan onder meer betrekking hebben op een bepaalde collectie of productgroep, een bepaald gebied, een bepaalde periode en aanvullende voorwaarden. 

Postcards vallen niet onder exclusiviteitsafspraken en kunnen altijd door andere verkooppunten worden ingekocht. 

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt My Deer's zich het recht voor haar producten rechtstreeks via haar eigen webshop en eigen verkoopkanalen aan te bieden. 

Een verleende exclusiviteit vervalt automatisch indien de betreffende klant gedurende 10 maanden geen nieuwe bestelling bij My Deer's heeft geplaatst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Artikel 17 – Kwaliteit en gegronde klachten 

My Deer's staat ervoor in dat de producten bij levering voldoen aan de overeenkomst. 

Bij een gegronde klacht bepaalt My Deer's, voor zover wettelijk toegestaan, of reparatie, vervanging of creditering passend is. 

Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de klant bij een tekortkoming onverlet. 

Artikel 18 – Aansprakelijkheid 

My Deer's is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van My Deer's. 

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van My Deer's beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling of het gedeelte daarvan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 

My Deer's is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan. 

De beperkingen in dit artikel gelden niet indien aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten. 

Artikel 19 – Overmacht 

My Deer's is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer. 

Onder overmacht kunnen onder meer vallen: storingen of vertragingen bij leveranciers, productiepartners of vervoerders, materiaaltekorten, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, extreme weersomstandigheden, ziekte en technische storingen. 

Tijdens een situatie van overmacht mag My Deer's haar verplichtingen opschorten. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan. 

Artikel 20 – Opschorting en beëindiging 

My Deer's is gerechtigd de uitvoering van een overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt of indien My Deer's gegronde redenen heeft om te vrezen dat de klant niet zal betalen. 

My Deer's kan nieuwe orders weigeren, lopende orders opschorten en vooruitbetaling verlangen indien sprake is van betalingsachterstanden of verhoogd betalingsrisico. 

My Deer's is, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd een overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de klant faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, of de onderneming wordt beëindigd of geliquideerd. 

In deze gevallen worden reeds opeisbare bedragen onmiddellijk verschuldigd voor zover wettelijk toegestaan. 

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen 

Op alle overeenkomsten tussen My Deer's en zakelijke klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. 

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter. 

Artikel 22 – Slotbepalingen 

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. 

My Deer's is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold en aan de klant ter beschikking is gesteld op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam. 

 

Bedrijfsgegevens